Svarstid
Vår support finns här för att hjälpa till med frågor om konto, insättningar, uttag, tekniska problem eller allmän feedback. Oavsett om du behöver hjälp med verifiering, felsökning eller information om kampanjer når du vårt stödteam enkelt. Vi strävar efter snabb, tydlig och vänlig service, och hjälper dig genom hela processen så att du kan komma igång eller få problem lösta smidigt och tryggt.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundservice | [email protected], svar inom 24 timmar, Svenska/Engelska |
| Allmänna frågor | [email protected], svarstid 48 timmar |
| Affiliate | [email protected], handläggning 2-3 arbetsdagar |
| Telefon | +46 8 412 36 79 (vardagar) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
Hjälp via e-post
Mejl är vår föredragna kontaktväg för detaljfrågor, kontofrågor eller när du måste bifoga handlingar. Ange gärna en tydlig ämnesrad och komplettera med aktuella kontaktuppgifter och ditt spelkontonummer för snabb hantering. Det minskar väntetid och förhindrar missförstånd. Svara gärna på samma mejltråd vid uppföljning så håller vi historiken samlad.
Skicka din fråga
Svarstid
Vårt kundstöd svarar vanligtvis inom en arbetsdag på de flesta frågor. Enkla ärenden hanteras ofta inom några timmar, medan mer komplexa frågor som rör säkerhet, utredningar eller verifiering kan ta längre tid beroende på ärendets art och nödvändiga kontroller. Vi återkommer då med uppdatering så snart vi har ny information.
Feedback
Dela gärna dina synpunkter, idéer eller förslag för att förbättra sajten. Vi läser all återkoppling noggrant och använder den för att göra tjänsten tydligare, snabbare och mer användarvänlig. Förslag på spelutbud, betalningslösningar eller funktioner är särskilt värdefulla. Kontakta oss via kontaktformuläret eller [email protected] så återkopplar vi så snart som möjligt.